Bei TTR – Tracteur Tondeuse Racing legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Profi-Geräte sicher und effizient bei Ihnen ankommen.
1. Liefergebiete
Wir liefern deutschlandweit. Bei Lieferungen auf Inseln oder in schwer zugängliche Hochgebirgsregionen können nach vorheriger Absprache zusätzliche Gebühren anfallen.
2. Versandkosten und Gratisversand
Transparenz ist uns wichtig:
Bestellungen unter 99 €: Es fällt eine Versandpauschale von 9,90 € an.
Kostenlose Lieferung: Für alle Bestellungen über 99 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
3. Lieferzeiten
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (technische Prüfung und fachgerechte Verpackung).
Transportdauer (Deutschland): 5 bis 8 Werktage.
Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 6 bis 11 Werktage.
Hinweis: Bei Rasentraktoren und schweren Agrarmaschinen wird die Spedition Sie telefonisch kontaktieren, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren.
4. Logistik und Entladung
Aufgrund des hohen Gewichts unserer Produkte (Aufsitzmäher, Landmaschinen, Reinigungsgeräte):
Spezialspedition: Die Lieferung erfolgt per LKW mit Ladebordwand.
Lieferung „Frei Bordsteinkante“: Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante Ihrer Adresse. Der Spediteur ist nicht verpflichtet, die Maschine auf das Privatgrundstück oder in Gebäude zu verbringen.
Zugänglichkeit: Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse mit einem 19-Tonnen-LKW erreichbar ist.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer (Tracking-ID) und einem Link zum Portal des Versanddienstleisters.
6. Annahme und Prüfung (Wichtig)
Bei Erhalt der Ware sind Sie verpflichtet:
Die Außenverpackung auf Schäden zu prüfen.
Bei sichtbaren Schäden an der Maschine müssen Sie detaillierte Vorbehalte auf dem Frachtbrief vermerken (z. B. „Gehäuse verbogen“, „Verpackung aufgerissen“) und unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden informieren.
Eine Unterschrift ohne Vorbehalt entbindet den Frachtführer von der Haftung.
7. Lieferverzögerungen
Im Falle von höherer Gewalt (Unwetter, logistische Streiks) werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. Sollte die Lieferzeit 30 Tage überschreiten, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.